Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Talentos Escondidos, Lda.
• NIPC: 508 541 646
• Sede: Rua Eng.º Adelino Amaro da Costa, 8000-339 Faro, Algarve, Portugal
• Capital social: 5.000,00 €
• Registo Comercial de Silves
• Email para assuntos de privacidade: info@sustainablegardens.pt
• Telefone: +351 919 394 837

Não se encontra formalmente designado um Encarregado de Proteção de Dados. Todos os pedidos relativos ao exercício de direitos dos titulares devem ser dirigidos ao email indicado acima.

2. Âmbito desta política

Esta política aplica-se ao website comercial acessível em sustainablegardens.pt. Uma futura aplicação separada, prevista em app.sustainablegardens.pt, poderá dispor de informação de privacidade própria, adequada às suas funcionalidades.

3. Dados recolhidos e finalidades

3.1 Formulário de contacto

Dados obrigatórios: nome, email e mensagem. Dado opcional: telefone.

Finalidades: responder ao contacto, prestar esclarecimentos, dar seguimento ao pedido e, quando aplicável, preparar uma proposta ou orçamento. Este formulário não inscreve automaticamente na newsletter.

3.2 Formulário de diagnóstico

Dados obrigatórios: nome, email, localização do jardim, tipo do espaço, estado do espaço, área aproximada, objetivos pretendidos e aceitação desta Política de Privacidade.

Dados opcionais: telefone, orçamento previsto, prazo desejado, observações e consentimento separado para marketing.

A aceitação desta Política de Privacidade não constitui, por si só, consentimento para receber comunicações de marketing. O consentimento de marketing é autónomo, facultativo, separado, nunca pré-selecionado e pode ser retirado a qualquer momento.

3.3 Newsletter

Dado recolhido: email. Finalidades: envio de novidades, conteúdos sobre jardins sustentáveis, campanhas e comunicações comerciais da marca.

O mecanismo de confirmação (double opt-in) e de cancelamento em cada comunicação será implementado numa fase posterior. Enquanto tal mecanismo não estiver operacional e validado, o endereço subscrito não será utilizado para envio de comunicações comerciais.

4. Fundamentos jurídicos

• Contacto e diagnóstico: execução de diligências pré-contratuais tomadas a pedido do titular e, quando aplicável, interesse legítimo em responder e gerir o pedido.
• Newsletter e marketing: consentimento.
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade.
• Defesa de direitos em processo judicial ou extrajudicial, quando necessário.

5. Campos obrigatórios e facultativos

Os campos identificados como obrigatórios são necessários para responder ao pedido; sem esses dados poderá não ser possível processar o contacto ou diagnóstico. Os campos opcionais podem ficar em branco. O telefone é opcional em ambos os formulários. O consentimento de marketing é facultativo e não condiciona a resposta ao pedido.

6. Alojamento e localização dos dados

Os dados submetidos através dos formulários são armazenados em infraestrutura gerida através do serviço Lovable Cloud, sobre uma base de dados Supabase alojada na região AWS eu-west-1 (Irlanda), Espaço Económico Europeu.

Qualquer eventual transferência internacional de dados que venha a ocorrer deverá cumprir os mecanismos previstos no RGPD, sendo tal situação refletida numa atualização desta política.

7. Partilha e destinatários

• Os dados não são vendidos.
• Os dados não são cedidos para publicidade de terceiros.
• Os dados podem ser tratados por prestadores técnicos indispensáveis ao funcionamento do website e da base de dados.
• Podem ser comunicados a prestadores ou subcontratantes indispensáveis à preparação da proposta ou execução dos serviços.
• Esses prestadores estão sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados.
• Podem ser comunicados a autoridades quando exista obrigação legal.

8. Conservação dos dados

• Contacto e diagnóstico: até 24 meses após a última interação com o titular.
• Exceção: relação contratual em curso, obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos que justifique outro prazo.
• Newsletter: enquanto a subscrição estiver ativa.
• Após cancelamento da newsletter: apenas o registo mínimo necessário para provar e respeitar o cancelamento.

O mecanismo técnico de eliminação automática ao final do prazo será implementado antes da publicação comercial definitiva. Até essa implementação, a eliminação é controlada administrativamente.

9. Direitos dos titulares

Nos termos do RGPD, o titular pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos dados.
• Retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Apagamento dos dados.
• Limitação do tratamento.
• Oposição ao tratamento.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Retirada do consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer estes direitos, contacte info@sustainablegardens.pt. Poderá ser necessário confirmar a identidade do requerente, sem recolha de dados excessivos, para proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a prevenir o acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizados, incluindo controlo de acessos, comunicações protegidas em trânsito, minimização de dados, restrições de leitura pública nas tabelas da base de dados e alojamento em região europeia.

Nenhum sistema é totalmente inviolável; comprometemo-nos a manter e a rever estas medidas de forma contínua.

11. Menores

Este website destina-se a adultos e a representantes de empresas. Não é dirigido a menores de 16 anos, nem existe intenção consciente de recolher dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de tal recolha, os dados serão eliminados.

12. WhatsApp e ligações externas

A comunicação por WhatsApp só é ativada quando o visitante clica voluntariamente na ligação disponibilizada. A partir desse momento aplicam-se também os termos e a política de privacidade do prestador externo, sobre cujo tratamento o website não exerce controlo integral. Outras ligações externas apresentadas no website podem ter políticas próprias, que recomendamos consultar.

13. Decisões automatizadas e perfis

Não são atualmente realizadas decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos para os titulares, nem é feita definição de perfis para publicidade. No lançamento inicial deste website não estão ativos serviços como Google Analytics, Meta Pixel ou outros trackers publicitários.

14. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que ocorram alterações legais, técnicas ou operacionais relevantes. Cada versão inclui número e data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica. Alterações materialmente relevantes serão destacadas.

Versão atual: 1.0 — 26 de julho de 2026.

15. Contacto

Para qualquer questão relativa a proteção de dados ou ao exercício de direitos, contacte:

• Talentos Escondidos, Lda.
• Rua Eng.º Adelino Amaro da Costa, 8000-339 Faro, Portugal
• Email: info@sustainablegardens.pt
• Telefone: +351 919 394 837